ホットヨガスタジオLAVAに通っている方の中には、引っ越しや仕事の都合、体調の変化などで「解約を考えているけれど、店舗に行けない」という状況に直面する方が少なくありません。
実際、LAVAの解約は基本的に「通っている店舗で手続きを行うこと」が原則になっています。そのため、忙しくて店舗に行けなかったり、遠方に住むことになってしまったりすると、どうすればいいのか不安になりますよね。
本記事では、そんなお悩みに寄り添いながら、店舗に行けないときにできる解決策、注意点、そして実際に利用できる代替サービスについて詳しく解説していきます。
Contents
LAVAの解約ルールを正しく理解する
まず大前提として、LAVAでは以下のようなルールが設けられています。
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解約手続きは「所属店舗」で行うのが基本
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解約の申し出は「前月の15日まで」が期限
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店舗スタッフとの対面での手続きが必要
つまり、4月末で退会したい場合は、3月15日までに店舗で手続きを行う必要があります。これを過ぎると翌月の退会となり、余分な月会費が発生してしまうため注意が必要です。
「店舗に行けない」という状況は、こうしたルールと重なることでさらに複雑に感じてしまうのです。
店舗に行けない理由はさまざま
LAVAの会員さんから寄せられる声を見てみると、店舗に行けない事情は人それぞれです。
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転勤で通っていた店舗から遠くなった
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育児や介護で外出が難しい
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体調不良で電車やバスに乗れない
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多忙で営業時間内に行けない
どれも現実的な理由であり、「解約したいのにできない」というストレスが重なってしまいます。そこで次章では、店舗に行けないときの実際の対処法を整理してみます。
店舗に行けないときの解約方法
1. 所属店舗への電話相談
まず最初に試してほしいのが、所属店舗への電話連絡です。店舗に直接出向くのが難しい場合でも、事情を説明すれば柔軟に対応してくれるケースがあります。
ただし、電話だけで解約が完了するわけではなく、多くの場合「店舗での書面提出」が求められます。それでも、遠方の店舗ではなく「最寄りの店舗で代行できる」ケースもあるため、必ず相談してみましょう。
2. 本社カスタマーサポートへの問い合わせ
LAVAにはカスタマーサポートが設けられています。公式サイトからメールや問い合わせフォームで事情を伝えると、個別の対応策を提示してくれることがあります。
「体調不良で外出が難しい」「長期療養中」などやむを得ない事情がある場合、例外的に郵送での手続きを案内されることもあります。
3. 休会制度を活用する
すぐに解約が難しい場合、まずは「休会制度」を利用するのもひとつの手です。LAVAでは最長数か月の休会が可能で、月額数千円の休会費を支払うことで会員資格を保留にできます。
「今は通えないけれど、また戻るかもしれない」という方には、この制度を活用する方が安心です。
4. 転籍制度の利用
引っ越しや転勤で「所属店舗に行けない」場合は、転籍制度を利用できます。近隣や新しい居住地の店舗に会員資格を移すことで、解約せずに継続できるのです。
注意点：解約時にやりがちな失敗
「店舗に行けない」状況で焦ってしまい、以下のような失敗をする方もいます。
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期限の15日を過ぎてしまい、翌月分も支払うことになった
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電話連絡だけで済んだと思い込み、正式に解約されていなかった
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引っ越し先から遠いため放置し、請求が続いてしまった
これらを避けるためにも、必ず「解約が正式に完了したか」を確認することが大切です。
どうしても店舗に行けないときの代替案
もし「本当に店舗に行けない」「サポートとも連絡が取れない」といった場合、最終手段としては以下のような選択肢があります。
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信頼できる家族や友人に委任状を渡し、代理で解約手続きをしてもらう
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医師の診断書などを提出して、郵送対応を依頼する
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休会扱いにして、落ち着いたタイミングで改めて解約する
LAVAも大手スタジオとして会員対応を重視しているため、事情が正しく伝われば柔軟に動いてくれる可能性は十分あります。
解約を検討している方へ伝えたいこと
LAVAを解約する理由は人それぞれですが、共通しているのは「健康や生活リズムを大切にしたい」という思いではないでしょうか。
解約は一つの選択肢ですが、「一時的にお休みする」「別の店舗で続ける」「オンラインサービスを利用する」など、今の状況に合った方法を柔軟に取り入れることが大切です。
実際、LAVAでは自宅からでも楽しめるオンラインヨガも展開されています。スタジオに通えなくても、オンラインで講師のレッスンを受けられるため「ヨガをやめたくないけれど解約しないと…」という方に好評です。
まとめ：店舗に行けないときも諦めないで
「LAVAを解約したいけれど店舗に行けない」——そんな状況は決して珍しくありません。
まずは所属店舗やカスタマーサポートに連絡し、事情を説明することから始めましょう。休会制度や転籍制度、代理人による手続きなど、選択肢は意外と多くあります。
そして、解約を考えている方の中には「今は通えないけれど、ヨガを続けたい」という気持ちを持っている方も多いはずです。そんな方には、LAVAのオンラインヨガを試してみるのがおすすめです。自宅で気軽にレッスンが受けられ、生活スタイルに合わせて継続できます。
今のあなたの状況に合った形でヨガを取り入れることが、心身のリズムを整え、未来の健康につながっていきます。
もし「一度オンラインを試してみようかな」と感じた方は、こちらから詳細をチェックしてみてください。
